스팸글안녕하세요 로코보니타입니다.
우선 만족스러운 쇼핑을 도와드리지 못한 점 죄송합니다.
사실에 근거하지 않은 내용 , 과장된 내용 , 비방 목적의 내용 , 욕설 등은 수정 또는 삭제 부탁드리겠습니다.
또한, 해당 내용이 담겨 있는 글의 경우에는 삭제 조치가 가능한점 안내드립니다.
우선 오해의 소지가 있을 수 있어 삭제하지 않을 예정이며,
해당 주문건에 대하여 상세하게 기재하겠습니다.
고객님께서는 상품을 9월 25일에 수령하셨으며, 어떠한 의사통보(반품신청)없이 저희쪽에 반송해 주셨습니다.
반품 택배가 10월 8일에 도착하여 당사에서는 이때 고객님의 반품의사를 확인하게 되었습니다.
반품 택배를 받은 즉시 고객님께 사전에 반품신청없이 보내주셔서 발생하는 왕복 택배비 입금해 주시면 반송됨을 안내드렸습니다.
전자상거래법상 청약철회 기간은 수령 후 7일이내로 규정하고 있으며,
해당 건은 청약철회기간이 지나 반품불가로 고객님께 안내드렸습니다.
상품을 받으신 후 반품의사가 있을 경우 먼저 기간내에 당사에 반품의사를 통보 후 반품하셔야 하는 점과
반품신청은 게시판으로 상시 접수가 가능한점은 공지사항에 사전 고지하고 있습니다.
또한, 사전에 반품 의사 통보 후 연휴등으로 인해 택배사 수거가 지연되는 경우 당사에서는 항상 기간을 감안하여 처리하고 있습니다.
당사에서는 소비자보호에 관한 볍률에 규정되어 있는 소비자청약철회 가능 범위에 해당하는 경우 교환/반품이 가능합니다.
반품이 불가능함을 안내드렸음에도 어제 전화 및 게시판으로 7차례에 걸쳐 동일한 내용으로 계속된 반품 요청을 해 주셨습니다.
현재 해당 리뷰를 남겨주신 후 택배비 입금하셨다고 게시판에 남겨주셨으며,
반품 불가 상품은 보내주신 그대로 반송 될 예정입니다.
사실에 근거하지 않은 과장된 비방목적의 글을 작성하실 경우 법적으로 문제가 될 수 있는점 안내드립니다.
감사합니다.
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우선 만족스러운 쇼핑을 도와드리지 못한 점 죄송합니다.
사실에 근거하지 않은 내용 , 과장된 내용 , 비방 목적의 내용 , 욕설 등은 수정 또는 삭제 부탁드리겠습니다.
또한, 해당 내용이 담겨 있는 글의 경우에는 삭제 조치가 가능한점 안내드립니다.
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고객님께서는 상품을 9월 25일에 수령하셨으며, 어떠한 의사통보(반품신청)없이 저희쪽에 반송해 주셨습니다.
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상품을 받으신 후 반품의사가 있을 경우 먼저 기간내에 당사에 반품의사를 통보 후 반품하셔야 하는 점과
반품신청은 게시판으로 상시 접수가 가능한점은 공지사항에 사전 고지하고 있습니다.
또한, 사전에 반품 의사 통보 후 연휴등으로 인해 택배사 수거가 지연되는 경우 당사에서는 항상 기간을 감안하여 처리하고 있습니다.
당사에서는 소비자보호에 관한 볍률에 규정되어 있는 소비자청약철회 가능 범위에 해당하는 경우 교환/반품이 가능합니다.
반품이 불가능함을 안내드렸음에도 어제 전화 및 게시판으로 7차례에 걸쳐 동일한 내용으로 계속된 반품 요청을 해 주셨습니다.
현재 해당 리뷰를 남겨주신 후 택배비 입금하셨다고 게시판에 남겨주셨으며,
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